📌 Política de Devolução - Sandra Almeida Closet
Na Sandra Almeida Closet, queremos que você tenha a melhor experiência de compra! Se precisar devolver um produto, confira as nossas diretrizes abaixo:
1. Prazos para Devolução
- Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Para trocas por defeito, o prazo é de 30 dias corridos.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
✅ Estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
✅ Não apresentar sinais de lavagem, odores ou ajustes.
✅ Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Como Solicitar a Devolução?
- Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (19) 99926-6360 informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da devolução
- Após a aprovação, você receberá instruções para envio do produto.
4. Opções de Reembolso ou Troca
- Reembolso: O valor será estornado conforme o método de pagamento original em até 10 dias úteis.
- Vale-Compras: Você pode optar por um crédito na loja para uma nova compra.
- Troca: Caso prefira outro item, faremos a substituição conforme disponibilidade de estoque.
5. Produtos que Não Podem ser Devolvidos
❌ Peças em promoção (exceto em caso de defeito).
❌ Itens de uso pessoal, como lingerie e acessórios.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe! 💕
📲 WhatsApp: (19) 99926-6360
📧 E-mail: [email protected]
